Política de privacidad

Fecha de publicación: 17 de diciembre de 2025. Vigente desde dicha fecha hasta su actualización.

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

Responsable:
Nery Select Distribuidores S.L.

Domicilio social:
Avinguda de Joan Fuster 5C, piso 5, puerta 9
03700 – Dénia (Alicante), España

Correo electrónico de contacto:
📧 info@neryselect.com

A efectos de la normativa de protección de datos, Nery Select Distribuidores S.L. es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web.

1.1 Delegado de Protección de Datos (DPO)

Nery Select Distribuidores S.L. no está legalmente obligada a designar un Delegado de Protección de Datos, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 37 del Reglamento (UE) 2016/679.

2. Ámbito de aplicación

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que:

Navegan por el sitio web
Realizan compras en la tienda online
Crean una cuenta de usuario
Se suscriben a comunicaciones comerciales
Contactan con Nery Select Distribuidores S.L. por cualquier medio

3. Datos personales que recopilamos

A efectos de esta política, se entiende por datos personales cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona física.

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

a) Datos identificativos y de contacto

Nombre y apellidos
Dirección postal
Dirección de facturación y envío
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico

b) Datos económicos y de pago

Información necesaria para la gestión de pagos (tarjeta bancaria, métodos de pago, confirmación de transacciones)

⚠️ Nery Select Distribuidores S.L. no almacena datos completos de tarjetas. Los pagos son gestionados por proveedores de pago seguros.

c) Datos de cuenta de usuario

Usuario y contraseña
Preferencias y configuraciones de la cuenta

d) Datos de compra y navegación

Productos visualizados, añadidos al carrito o comprados
Historial de pedidos, devoluciones y cancelaciones

e) Comunicaciones

Consultas enviadas por correo electrónico o formularios
Comunicaciones con atención al cliente

f) Datos técnicos

Dirección IP
Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
Información de uso del sitio web mediante cookies y tecnologías similares

Para obtener información detallada sobre el uso de cookies y tecnologías similares, el usuario puede consultar nuestra Política de Cookies.

4. Origen de los datos

Los datos personales pueden obtenerse:

Directamente del usuario
Automáticamente a través del uso del sitio web
A través de proveedores de servicios tecnológicos
A través de plataformas de terceros integradas (por ejemplo, pasarelas de pago)

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

a) Gestión de la relación contractual

Procesar pedidos y pagos
Gestionar envíos, devoluciones y cambios
Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales

b) Gestión de cuentas de usuario

Crear y mantener cuentas de cliente
Gestionar preferencias y configuraciones

c) Atención al cliente

Responder consultas, incidencias y reclamaciones

d) Comunicaciones comerciales

Envío de información comercial y promocional, cuando exista consentimiento previo
El usuario puede darse de baja en cualquier momento

e) Seguridad y prevención del fraude

Detectar usos indebidos o actividades fraudulentas
Garantizar la seguridad de la plataforma y de los pagos

f) Cumplimiento legal

Cumplir obligaciones legales y regulatorias
Atender requerimientos de autoridades competentes

6. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos se realiza sobre las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato
Consentimiento del interesado
Cumplimiento de obligaciones legales
Interés legítimo del responsable (seguridad, mejora del servicio)

7. Cesión de datos a terceros

Los datos personales podrán ser comunicados a:

Shopify, como plataforma tecnológica que aloja la tienda online
Proveedores de servicios necesarios (pagos, envíos, hosting, soporte técnico)
Autoridades públicas, cuando exista obligación legal

Todos los terceros actúan conforme a contratos de tratamiento de datos y con garantías adecuadas.

8. Transferencias internacionales de datos

Al utilizar Shopify y determinados servicios tecnológicos, algunos datos pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo.

En dichos casos, se aplican garantías adecuadas, como:

Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
Decisiones de adecuación cuando proceda

9. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

Mientras exista una relación comercial
Durante los plazos legales exigidos (fiscales, contables, legales)
Hasta que el usuario solicite su supresión, cuando sea legalmente posible

10. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales
Rectificación de datos inexactos
Supresión (derecho al olvido)
Limitación del tratamiento
Oposición al tratamiento
Portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:
📧 info@neryselect.com

11. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
🔗 https://www.aepd.es

12. Datos de menores

Este sitio web no está dirigido a menores de edad.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

13. Seguridad de la información

Nery Select Distribuidores S.L. adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales.

No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no se puede garantizar una seguridad absoluta.

14. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas externas.
Nery Select Distribuidores S.L. no se responsabiliza de las políticas de privacidad de dichos sitios.