Términos del servicio

Fecha de publicación: 17 de diciembre de 2025. Vigente desde dicha fecha hasta nueva revisión.

Términos y Condiciones de Contratación

El presente documento regula los términos y condiciones que rigen el acceso, navegación y uso de la tienda online disponible en https://neryselect.com (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de Nery Select Distribuidores S.L., con CIF B-21679030 y domicilio en Avinguda de Joan Fuster 5c, piso 5 puerta 9, 03700 Dénia (Alicante, España), en adelante, “Nery Select”.

Para cualquier duda o reclamación, puede contactarnos en el correo electrónico: info@neryselect.com o nuestro formulario de contacto

1. Objeto y aceptación

El acceso al Sitio Web y/o la realización de una compra supone que usted declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con los mismos, debe abstenerse de utilizar esta plataforma.

Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta misma página. La lengua en la que se formaliza el contrato entre el usuario y Nery Select es el castellano.

2. Condiciones de acceso

El acceso a nuestra tienda online es exclusivo para personas mayores de 18 años, debido a la naturaleza del producto (bebidas alcohólicas). Al realizar una compra, usted garantiza bajo su responsabilidad que cumple este requisito legal.

Nery Select se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando existan indicios de que el comprador es menor de edad.

2.1 Modificaciones de la información

Nery Select Distribuidores S.L. se reserva el derecho de modificar, sin necesidad de previo aviso y en cualquier momento, la información contenida en el Sitio Web, incluyendo productos, precios, promociones, condiciones comerciales, disponibilidad o cualquier otro contenido relevante, con el objetivo de mantener la información actualizada y garantizar su veracidad.

2.2 Imágenes y descripciones

Las imágenes, vídeos y descripciones que acompañan a los productos disponibles en el Sitio Web tienen una función meramente ilustrativa. Aunque Nery Select realiza esfuerzos razonables para asegurar que las fotografías representen fielmente los productos ofrecidos, pueden producirse variaciones menores en el embalaje, etiquetado o aspecto físico que no afectan a las características esenciales del producto.

2.3 Verificación de precios

En caso de error manifiesto en el precio o en la descripción de un producto, Nery Select se reserva el derecho de cancelar el pedido o de ponerse en contacto con el cliente para informar de dicha circunstancia.

Si el precio real del producto es inferior al mostrado en el Sitio Web, se reembolsará la diferencia al cliente. Si el precio real es superior al anunciado, Nery Select informará al cliente por correo electrónico y le dará la opción de aceptar el nuevo precio o cancelar el pedido en un plazo máximo de 15 días naturales desde dicha notificación.

3. Disponibilidad del servicio

Los productos ofrecidos están disponibles para su compra y envío en territorio español peninsular.

Si el cliente desea realizar un pedido fuera de esta zona, deberá contactar previamente para estudiar la viabilidad del envío. Nery Select se reserva el derecho de aceptar o rechazar dichos pedidos.

4. Proceso de compra

La adquisición de productos se realiza de forma electrónica a través del Sitio Web. El proceso consiste en:

  1. Selección de productos.

  2. Introducción de datos personales y de envío.

  3. Selección de método de pago.

  4. Confirmación del pedido.

Una vez finalizada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico con el resumen del pedido y los detalles de entrega. 

Este correo no implica aceptación contractual, sino confirmación de la recepción del pedido. El contrato se entenderá formalizado en el momento en que Nery Select confirme el envío de los productos.

5. Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA vigente en España. Los gastos de envío se detallarán durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.

6. Formas de pago

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito/débito

  • PayPal

  • Otras pasarelas ofrecidas por Shopify (Shop Pay, Apple Pay, etc.)

Todos los pagos se gestionan a través de plataformas seguras, cumpliendo con los estándares PCI-DSS.

7. Entrega

Los productos se enviarán a la dirección indicada por el cliente en un plazo aproximado 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido, salvo que se indique lo contrario en el proceso de compra. En periodos de alta demanda, el plazo podría extenderse ligeramente.

Nery Select no será responsable de los retrasos que se deriven de causas de fuerza mayor o incidencias imputables a la empresa de transporte.

El cliente recibirá una notificación por correo electrónico cuando su pedido haya sido enviado, incluyendo un número de seguimiento y los datos del transportista.

7.1 Disponibilidad y responsabilidad en la entrega
Nery Select Distribuidores S.L. no puede garantizar la disponibilidad absoluta de los productos ni la ausencia de incidencias logísticas en el momento de la preparación del pedido. En caso de rotura de stock o incidencias, nos comprometemos a informar al cliente con la mayor brevedad posible.
Trabajamos con operadores logísticos de confianza para garantizar un servicio de calidad. Sin embargo, Nery Select no será responsable de retrasos en la entrega atribuibles a causas de fuerza mayor o a incidencias ajenas a su control. En estos casos, actuaremos como intermediarios para facilitar una solución con la empresa de transporte.

7.2 Cancelación de pedidos
El cliente podrá cancelar un pedido sin coste alguno siempre que el mismo no haya sido entregado al transportista para su envío.
Para ello, deberá comunicarlo lo antes posible escribiendo a info@neryselect.com.
Una vez el pedido haya sido recogido o esté en tránsito, ya no será posible su cancelación.

8. Política de devoluciones

Dado que los productos comercializados son bebidas alcohólicas, únicamente se aceptarán devoluciones en los siguientes supuestos:

  • El producto haya llegado dañado, defectuoso o incorrecto.

  • El producto no haya sido abierto, manipulado ni desprecintado.

  • La solicitud se realice dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del pedido, cuando resulte aplicable conforme a la normativa vigente.

En ningún caso se aceptarán devoluciones de bebidas alcohólicas abiertas o desprecintadas, por razones de higiene, seguridad alimentaria y protección de la salud, de conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

Procedimiento de devolución

Para solicitar una devolución o reembolso, el cliente deberá ponerse en contacto previamente con Nery Select Distribuidores S.L., a través de los siguientes medios:

📧 Correo electrónico: info@neryselect.com o formulario de contacto

Una vez analizado el caso, Nery Select indicará al cliente el procedimiento a seguir y, en su caso, la dirección de devolución correspondiente.

🔹 Importante:
No se aceptarán envíos de productos sin autorización previa por parte de Nery Select Distribuidores S.L.

Para más información, el cliente puede consultar la Política de Devoluciones y Reembolsos completa disponible en este sitio web.

9. Derecho de desistimiento

Conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, como es el caso de las botellas abiertas.

10. Responsabilidad

Nery Select no se responsabiliza de:

  • El uso indebido de los productos por parte del cliente.

  • Daños derivados del mal almacenamiento del producto tras la entrega.

  • Interrupciones o fallos técnicos en la web ajenos a nuestro control.

Nery Select asumirá las responsabilidades legalmente exigibles en caso de producto defectuoso, conforme a lo previsto en la normativa de defensa de los consumidores y usuarios.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logos, diseño, etc.) es propiedad de Nery Select o sus licenciatarios, y está protegido por la legislación de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

12. Protección de datos

Los datos personales proporcionados serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la LOPDGDD española.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos del Servicio se rigen por la legislación española. En caso de disputa, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes del domicilio del consumidor.

También puede acudir a la plataforma de resolución de litigios online de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr